ペット火葬アイリスの評判・口コミ｜選ばれている理由と、評判の確かめ方

大切なうちの子のお見送りを、はじめて依頼する相手が信頼できるか——事前に評判を確かめたいお気持ちは、とても自然なことだと思います。

評判・口コミの確かめ方

アイリスの評判は、次の2つでご確認いただけます。どちらも、実際にお見送りをご依頼くださったご家族のお声です。

• Googleのクチコミ：Googleでの評価とお声は、検索やGoogleマップからご覧いただけます。第三者の場であるGoogleでそのままご確認いただくのが、いちばん確かな方法です。
• 当サイトのお客様のお声：トップページや対応エリアのページに、掲載の許可をいただいたご家族のお声を掲載しています。

▸ Googleでのクチコミ・評価を見る ／ 対応エリアを確認する

なお、当ページでは、Googleや個々のご家族からいただいたクチコミの本文を、あらためて転載する形では掲載していません。 お一人おひとりのお声は、掲載の許可をいただいた範囲で大切に扱いたいと考えているためです。実際のお声は、上記のGoogleと当サイトの掲載箇所でそのままご覧ください。

いただいたお声への、私たちの向き合い方

アイリスでは、いただいたクチコミの一件ずつに、担当（動物葬祭ディレクター1級）が目を通し、お返事をしています。 お礼だけでなく、その時のお見送りを一緒に振り返る気持ちでお返事しているため、やり取りの姿勢そのものもGoogle上でご覧いただけます。

お声の中には、「はじめてのお見送りで不安だったが落ち着いてお別れできた」「お骨のことを一つずつ説明してもらえた」「家族みんなで立ち会えた」といった趣旨のものが多く寄せられています。こうした共通して評価いただいている点を、次の「選ばれている理由」で、それぞれの詳しいご案内ページとあわせてお伝えします。

アイリスが選ばれている理由

多くのご家族からいただくお声には、いくつか共通する「選ばれている理由」があります。ここでは5つに整理し、それぞれの詳しいご案内へご案内します。

1. ご自宅・思い出の場所までお伺いする「訪問型」

アイリスは、専用の移動火葬車でご自宅や思い出の場所までお伺いする訪問型です。施設まで足を運ぶ負担がなく、ご家族みなさんが慣れた場所で、落ち着いてお見送りいただけます。移動火葬車のしくみや環境への配慮については、専用のページで詳しくご案内しています。

▸ 関連：移動火葬車のしくみ・訪問型のお見送りについて ／ ペット火葬・葬儀の総合案内

2. 立会で、お骨を一つずつご説明します

ご家族が火葬に立ち会い、収骨・骨上げまでご一緒できるプランをご用意しています。急かすことなく、お気持ちの準備ができるまでお待ちし、お骨についてもひとつずつご説明します。立会や骨上げの当日の流れは、順次、専用のご案内ページでお伝えしていきます。

3. お洋服・お花・おやつを一緒にお見送りできます

最後に、お気に入りのお洋服を着せてあげたり、お花やおやつ・お手紙を一緒に、といったご希望にお応えしています。ご家族が「最後に好きだったものと一緒に」と願うお気持ちを大切にしたいと考えています。同梱の可否や範囲については、専用のご案内ページでお伝えしていきます。

4. 女性専門スタッフ・動物葬祭ディレクター1級

アイリスは、女性専門スタッフがご対応します。代表は動物葬祭ディレクター1級（日本動物葬儀霊園協会公認）の資格を持ち、最初のお電話から寄り添うご対応を心がけています。担当者がどのような想いでこの仕事に向き合っているかは、プロフィールでご覧いただけます。

▸ 関連：担当スタッフ・代表のプロフィール（資格と姿勢）

5. 明朗会計（出張費0円・お見積り後の追加費用なし）

料金は、プランと体重区分で決まります。出張費は0円で、夜間・深夜早朝の加算がある場合は申込前にお伝えし、お見積りをお出しした後に追加費用がかかることはありません。 料金の決まり方は、専用の解説ページと料金表でご確認いただけます。

▸ 関連：料金の決まり方を詳しく見る ／ 4プランの料金表を確認する

よくあるご質問

▸ 関連：よくあるご質問（費用・立会・お骨など）